ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.

Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГБДОУ №14 Василеостровского  района Санкт-Петербурга, поступают на рассмотрение администрации и обрабатываются в течение 30 дней со дня регистрации.

 Электронное обращение не рассматривается при:

- отсутствии фамилии и имени заявителя; 

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 

- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 

- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

 Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются заведующему для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы представителей администрации ГБДОУ №14 Василеостровского  района Санкт-Петербурге.